Seguimos avanzando
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Ante la generalización de la integración de nuestras copiadoras en sistemas complejos de red, nos hemos planteado un nuevo reto; hacer de la gestión e instalación de nuestras máquinas una tarea sencilla.
Las copiadoras de Konica - Minolta son máquinas diseñadas para cooperar con los más modernos sistemas de comunicación. Para ello deben conectarse de forma adecuada a las redes con las que trabajarán. Esta conexión ha dejado de ser tarea de expertos gracias al trabajo de nuestro equipo de desarrollo y nuevas tecnologías, que ha diseñado un conjunto de instaladores específico para cada plataforma de PC.
El usuario sólo necesita conocer su versión de Windows, el modelo de su máquina y la dirección que le ha asignado el técnico a la copiadora. Con pocos clicks de ratón estará totalmente lista para imprimir.
La principal intención del equipo de Ofipla es conseguir que nuestros clientes puedan poner en producción cualquier PC de forma inmediata, sin las esperas ni dilaciones derivadas de una instalación compleja. Añadir un equipo a la red, formatearlo o actualizarlo a una versión más moderna del sistema operativo es algo muy habitual en todos los ambientes de trabajo. Un equipo que tiene que esperar a la acción del técnico para empezar a trabajar no es productivo.
Otro campo en el que estamos trabajando es la gestión de incidencias. Hemos implantado un complejísimo sistema de comunicación y tratamiento de datos para detectar las posibles incidencias que se puedan producir en nuestras copiadoras.
Si se produce un error, la máquina lo comunicará de forma inmediata a un servidor. Este servidor analiza la incidencia y nos lo comunica por SMS para que un técnico se ponga en contacto con el cliente y reducir al máximo el periodo de parada. Muchos clientes han recibido la llamada de uno de nuestros técnicos con las indicaciones para solventar una incidencia antes de que se hubieran dado cuenta de que esta se había producido.
Como con los instaladores lo que pretendemos es que las copiadoras de nuestros clientes permanezcan en funcionamiento, aumentando su productividad.
La gestión de la facturación de los contratos de mantenimiento se realiza de forma automática. Cada máquina comunica, de forma periódica, la información necesaria.
En Ofipla, una empresa extremeña, nos estamos esforzando para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Es un esfuerzo en investigación y desarrollo de software destinado a hacer más fácil y rentable el uso de nuestras máquinas, adaptándolas a las necesidades de nuestros clientes.
No pararemos en esta labor e iremos aumentando los campos de trabajo, para aportar a las empresas e instituciones extremeñas nuevas herramientas y funcionalidades que abran la puerta de nuevas posibilidades a nuestros clientes.
La clave de nuestro trabajo no es sólo ofertar unas fotocopiadoras de una indiscutible calidad sinó convertirlas en la solución que nuestros clientes demandan. Esta adaptación empieza por el asesoramiento previo y continúa con la formación permanente tanto de nuestro equipo técnico como de los usuarios de los equipos instalados.
En nuestros sistemas de copiado e impresión integramos la tecnología utilizada por nuestros clientes, como redes WIFI, impresión remota, envío de documentos por FTP, E-mail, impresión digital de fotografias de cámaras o moviles, etc.
A todo color
Durante los últimos nueve años Konica - Minolta ha ido diseñando y perfeccionando sus nuevos sistemas de color hasta rozar la perfección en sus modelos, funciones y resultados. La gama color BIZHUB C de Konica - Minolta es la clara referencia del futuro cercano de la reprografía.
Konica - Minolta se sitúa como líder en el diseño y fabricación de impresoras y copiadoras a color, consiguiendo reducir los costes de fabricación y mantenimiento a niveles cercanos a la impresión monocromo. Esta reducción supone la próxima estandarización del color en todos los campos.
